(1)ご注文確定後商品発送前のキャンセルについて
【オーダー商品・ご注文生産商品】 ご変更、キャンセルは受付できません。
【季節限定商品】ご変更、キャンセルは受付できません。
【通年販売商品】５営業日前までのご変更・キャンセル受付いたします。
(2)商品発送後の返品について
【お客様のご都合による返品】 商品の特性上、購入商品の返品・交換はいたしかねます。不良品やご注文の商品と異なるものが届いた場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。
●商品到着時の破損について
到着２日以内に到着時の開封状況の画像を添付の上当店にご連絡ください。
(送信先　 info@asakusa-arome.com　)代替商品などの対応をご連絡いたします。
代替商品に関する代金は、再送送料も含め当店負担です。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい
●破損のご連絡がお電話などの口頭のみの場合。
●到着後の商品のお客様による破損した商品