(1)ご注文確定後商品発送前のキャンセルについて
【オーダー商品・ご注文生産商品】 ご変更、キャンセルは受付できません。
【季節限定商品】ご変更、キャンセルは受付できません。
【通年販売商品】５営業日前までのご変更・キャンセル受付いたします。
(2)商品発送後の返品について
【お客様のご都合による返品】 商品の特性上、購入商品の返品・交換はいたしかねます。不良品やご注文の商品と異なるものが届いた場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。
●商品到着時の破損について
到着２日以内にヤマト運輸にご連絡ください。ヤマト運輸経由のご連絡後代替商品の発送をご案内いたします。
また、破損の状況確認のため、御手数ですが画像を当店 info@asakusa-arome.com宛送信してください(商品返送不要)。
※到着後の商品のお取り扱い等による破損の返品の受付はできませんので予めご了承ください。